Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen die Shape&Shine by Sas doet en op alle overeenkomsten die zij sluit. Hierna te noemen “Shape&Shine”, “Shape&Shine by Sas” of “opdrachtnemer”.
1.2 De wederpartij van Shape&Shine by Sas wordt aangeduid als klanten van Shape&Shine by Sas die door Shape&Shine by Sas behandeld worden, hierna te noemen; klant
1.3 Bij strijd tussen de inhoud van de tussen Shape&Shine by Sas en de klant gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden, gelden de bepalingen uit de overeenkomst.

Artikel 2 Overeenkomst
2.1 De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van het inschrijfformulier en betaling van de eerste termijn.
2.2 De overeenkomst is strikt persoonlijk en derhalve niet overdraagbaar aan derden.

Artikel 3 Duur en beëindiging
3.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van 3, 6 of 12 maanden en gaat in vanaf de inschrijvingsdatum. Voor de detoxbody geldt het aantal sessies per pakket, welke als het lukt in sessies van 2x per week afgenomen dient te worden.
3.2 Wijziging of opzegging is mogelijk na de contractperiode. Tussentijdse abonnementswijziging of opzegging is niet mogelijk, tenzij een verklaring door een medisch specialist wordt overlegt, waarin staat dat de EMS training niet langer voortgezet kan worden wegens medische redenen. 
3.4 Als er bij het verstrijken van het abonnement geen opzegging heeft plaatsgevonden, wordt de overeenkomst voor onbepaalde duur voortgezet. Na afloop van het eerste abonnement is het abonnement maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één incassomaand.
3.3 In geval van een langdurige ziekte, blessure, zwangerschap of letsel kan het lidmaatschap voor de duur van minimaal één maand  tot een maximum van drie maanden (en in het geval van zwangerschap tot 6 tot 8 weken na de bevalling), worden opgeschort (dit geldt niet bij bijv. studie, stage, werk en vakantie). Een dergelijke pauze dient tijdig en per email te worden aangevraagd. Bij een tijdelijke bevriezing van het abonnement wordt de looptijd van het contract automatisch mee opgeschort.

Artikel 4 Prijs en prijswijziging
4.1 Het lidmaatschapsgeld wordt vooraf overeengekomen.
4.2 Shape&Shine by Sas heeft het recht om het lidmaatschapsgeld te wijzigen. Een prijswijziging wordt door Shape&Shine by Sas twee weken voorafgaand aan haar klanten medegedeeld. De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen vier weken na bekendmaking te ontbinden.
4.5 Als de prijswijziging zoals bedoeld in lid 4 plaatsvindt op basis van het prijsindexcijfer voor gezinsconsumpties of voortvloeit uit de wet, zoals prijswijzigingen terzake van BTW, heeft de klant niet de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden, tenzij de prijswijziging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 5. Wijzigen en Annuleren Afspraken
5.1 Klant maakt een afspraak met Shape&Shine by Sas op locatie of online op de boekings-app. Shape&Shine by Sas behoudt zich ten alle tijden het recht voor om een afspraak om wat voor reden dan ook te wijzigen of te annuleren.
5.2 Afspraken kunnen door de klant gewijzigd of geannuleerd worden tot 12 uur voor de afspraak. Wordt de afspraak daarna gewijzigd of geannuleerd dan wordt de sessie in rekening gebracht.
5.3 Indien de klant verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip aanwezig te zijn dient men de trainers hiervan op de hoogte te stellen door zich uit te schrijven via de boekings-app. Niet geboekte afspraken (van abonnementhouders) en niet bezochte afspraken worden in rekening gebracht.
5.4  Voor feestdagen en vakantieperiodes wordt geen lidmaatschapsgeld gerestitueerd. Hetzelfde geldt voor andere sluitingsredenen die Shape&Shine by Sas niet verwijtbaar zijn.
5.5 Shape&Shine by Sas behoudt te allen tijde het recht om het rooster en/of de openingstijden aan te passen.

Artikel 6 Verplichtingen van de klant
6.1 De klant dient wijzigingen in zijn adres, e-mailadres of telefoonnummer tijdig aan Shape&Shine by Sas mede te delen.
6.2 De klant houdt zich aan de door Shape&Shine by Sas gegeven instructies en volgt de aanwijzingen van de door Shape&Shine by Sas op. Het niet naleven van deze verplichting door de klant geeft Shape&Shine by Sas het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.

Artikel 7 Betaling
7.1 Met het betalen van de eerste termijn geeft men toestemming voor de automatische incasso van tenminste drie contributietermijnen.
7.2 Het lidmaatschapsgeld is bij vooruitbetaling verschuldigd en wordt door middel van automatische incasso elke incassomaand na de eerste betaling geïncasseerd. Wanneer deze incasso niet kan worden uitgevoerd ontvangt de klant een schriftelijke herinnering. Wanneer het lidmaatschapsgeld de tweede keer weer niet kan worden geïncasseerd ontvangt het lid een schriftelijke aanmaning en wordt het lidmaatschapsgeld verhoogd met € 5,00 administratiekosten. De klant krijgt dan 10 dagen de gelegenheid om alsnog de openstaande post(en) inclusief de administratiekosten te voldoen.
7.3 Als het lid niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is Shape&Shine by Sas bevoegd om de vordering ter incasso aan haar incassopartner uit handen te geven. Alle daarbij komende kosten worden op het lid verhaald met een minimum van 15% over het totale op te eisen bedrag.
7.4 Als het lid niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, wordt het gehele door het lid aan Shape&Shine by Sas verschuldigde bedrag, zowel de achterstallige maandelijkse termijn(en) als de tot en met het einde van de looptijd van de overeenkomst verschuldigde maandelijkse termijn(en), direct en ineens opeisbaar. Shape&Shine by Sas heeft het recht om het totaalbedrag door middel van automatische incasso te incasseren.
7.5 Shape&Shine by Sas heeft bij een betalingsachterstand het recht het lid de toegang te weigeren en de overeenkomst te ontbinden.
7.6 Als het lid geen gebruikt maakt van de aangeboden sessies of daar fysiek niet toe in staat is, blijft het lid het lidmaatschapsgeld verschuldigd. Dit is slechts anders als het lid een door Shape&Shine by Sas ondertekende verklaring omtrent het opschorten van betalingsverplichtingen kan tonen. Deze verklaring dient door het lid bij Shape&Shine by Sas te worden aangevraagd. Het afgeven van de verklaring staat uitsluitend ter beoordeling van Shape&Shine by Sas.
7.7 Shape&Shine by Sas behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden, de daarin opgenomen huisregels en de openingstijden te wijzigen. Dit kan niet tot een teruggave van lidmaatschapsgeld leiden.

Artikel 8 Aansprakelijkheid
8.1 Shape&Shine by Sas is slechts aansprakelijk voor schade die de klant lijdt en die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan Shape&Shine by Sas toe te rekenen tekortkoming. De aansprakelijkheid van Shape&Shine by Sas is beperkt tot het bedrag waarvoor Shape&Shine by Sas aanspraak kan maken op een uitkering van haar verzekeraar.
8.2 Shape&Shine by Sas is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van eigendommen, voor zover Shape&Shine by Sas maatregelen heeft genomen ter voorkoming van schade aan of vermissing van eigendommen.
8.3 De klant is tegenover Shape&Shine by Sas aansprakelijk voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en voor schade die voor rekening en risico van de klant komt.
8.4 Het beoefenen van een EMS-sessie en het gebruik maken van de Detoxbody kan risico’s met zich meebrengen. Het volgen van activiteiten, die deel uitmaken van Shape&Shine by Sas, is geheel voor eigen risico van het lid. Shape&Shine by Sas is  niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel of eventuele ongevallen.
8.5. Shape&Shine by Sas is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat hij is uitgegaan van door lid verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid van de gegevens hem bekend behoorden te zijn.

Artikel 9 Klachten
9.1 Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, dient deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking per email gemeld te worden aan Shape&Shine by Sas. Shape&Shine by Sas dient de klager adequaat antwoord te geven. Indien een klacht gegrond is, zal Shape&Shine by Sas de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Shape&Shine by Sas en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

Artikel 10 Toepasselijk recht en forumkeuze
10.1 Het Nederlands recht is van toepassing.
10.2 Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van Shape&Shine by Sas neemt kennis van geschillen, tenzij dit in strijd is met het dwingend recht.

Artikel 11 Persoonsgegevens & privacy
11.1 De klant voorziet de Shape&Shine by Sas vóór de eerste training van alle gegevens, waarvan  Shape&Shine by Sas aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Shape&Shine by Sas neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een geautomatiseerd systeem. Shape&Shine by Sas behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Shape&Shine by Sas zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.

Artikel 12 Huisregels Shape&Shine by Sas
In de  EMS-ruimte, de kleedruimte en de ruimtes waar de Detoxbody staat of het andullatiematras,  gelden de volgende regels:
12.1 klant dient zorgvuldig om te gaan met de eigendommen van Shape&Shine by Sas.
12.2 Bij het vermissen van eigendommen van Shape&Shine by Sas worden deze aan klant in rekening gebracht.
12.3 De klant vertoont geen ongewenst en/of onzedelijk gedrag, niet naar andere klanten toe en niet naar Shape&Shine by Sas toe. Bij constatering hiervan zal Shape&Shine by Sas de klant verzoeken Shape&Shine by Sas te verlaten. In dit geval is Shape&Shine by Sas wel gerechtigd de volledige behandelprijs te innen.
12.4 Er mogen geen meegebrachte etenswaren of dranken worden genuttigd, bij constatering hiervan zal Shape&Shine by Sas de klant hierop aanspreken.
12.5 Het is uitdrukkelijk verboden om de apparatuur en behandelruimte op andere wijze te gebruiken dan waarvoor ze ontworpen zijn.
12.6 klant dient 5 minuten voor het afgesproken  tijdstip te verschijnen.
12.7 Indien de klant te laat komt terwijl de training al is gestart wordt deze niet meer onderbroken en vervalt automatisch het recht op de EMS-sessie. Indien de klant later binnenkomt dan de aanvangstijd en de coach staat al op het punt te starten, bepaalt de coach (in samenspraak met eventuele overige klanten) of men nog mee kan doen. Komt men later binnen dan de aanvangstijd terwijl er geen andere klanten zijn, dan bepaalt  de coach of hij de EMS-sessie nog kan opstarten. In al deze gevallen kan geen aanspraak gemaakt worden op een inhaalles en de gemiste sessie wordt in rekening gebracht.
12.8 klanten dienen ten alle tijden de instructies gegeven door medewerkers van Shape&Shine by Sas op te volgen. Klanten die geen gehoor geven aan deze instructies kunnen de toegang geweigerd worden.

Artikel 13 Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de verbintenis verhinderen, en die niet aan Shape&Shine by Sas zijn toe te rekenen. Hieronder zullen (indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken) mede zijn begrepen: o.a. stakingen in andere bedrijven dan die van Shape&Shine by Sas, een algemeen gebrek aan benodigde apparatuur en andere voor het tot stand brengen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers, trainers of andere derden waarvan Shape&Shine by Sas afhankelijk is en algemene vervoersproblemen. Tijdens overmacht worden de levering en andere verplichtingen van Shape&Shine by Sas opgeschort.

Artikel 14 Vakanties, feestdagen en beschikbaarheid
14.1 Opdrachtnemer is gedurende vaste vakantieperiodes en algemeen erkende feestdagen gesloten. Deze sluitingsperiodes zijn structureel en vooraf vastgesteld conform artikel 14 lid 2.
14.2 De vaste sluitingsperiodes zijn als volgt:

• • Zomervakantie: twee (2) aaneengesloten weken

  • Kerst- en oud & nieuw-periode: één (1) week

  • Voorjaarsvakantie (april óf mei): één (1) week

  • Najaar (november): één (1) week

14.3 Tijdens deze periodes worden geen werkzaamheden verricht en is Opdrachtnemer niet (of beperkt) bereikbaar.
14.4 Daarnaast is Opdrachtnemer gesloten op de in Nederland geldende algemeen erkende feestdagen.
14.5 De in dit artikel genoemde sluitingsperiodes zijn verdisconteerd in de abonnementsprijzen. De tijdelijke sluiting geeft geen recht op restitutie, korting of opschorting van betalingsverplichtingen.
14.6 Opdrachtnemer zal opdrachtgevers waar mogelijk tijdig informeren over de exacte data van de sluitingsperiodes.